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新服务时代,HPE助力德国证券交易所摆脱IT故障风险

作者:发布时间:2019-07-29 14:29

作为全球最大的交易组织之一,德国证券交易所集团目前在全球范围内运维着30多个交易平台,业务涵盖证券交易、软件开发和运维相关及各个领域。其中Xetra和法兰克福证券交易所在全球拥有极高的知名度,在德国DAX股票交易中占有大约95%的市场份额,每天的交易量可高达120万笔。

  由于大多数交易系统必须在工作日全天候开放,而运维欧洲能源交易所 (EEX) 以及托管银行的系统必须一年365天保持不间断运转。这也成为德国证券交易与国际金融市场进行竞争的关键。作为德国证券交易所长期运维保障服务提供商,HPE能确保其业务关键型交易平台高效流畅地运行,即使在高峰负载下也具备高可用性和出色性能。

  德国证券交易所SAP和Windows运维主管Peter Heck表示:“我们数据中心的系统必须完全可靠,任何故障都有可能对我们的声誉造成严重的损害,因此我们的首要职责是防止关键业务系统出现任何故障或中断问题。”

  HPE运维保障服务——运筹帷幄,决胜千里

  为了确保高可用性系统不受硬件故障的影响,德国证券交易所在继续保持冗余系统的情况下购买了HPE金牌服务,只有结合响应式和主动式服务,德国证交所才能持续地将运维故障的风险降至最低。

  通过多年来与HPE建立的密切的关系,一个HPE客户团队永久驻扎在德国证券交易所的两个数据中心,在每个工作日的早上7点到晚上8点之间轮班工作,HPE运维工程师与德国证券交易所本身的IT管理员和经理有着非常密切的合作关系。这种密切协作和及时提供的现场服务,意味着HPE能够全面清晰地了解工作进程,进而提供快速灵活的服务支持。

  目前,德国证券交易所数据中心内覆盖了3,000个HPE系统,而且这个数字仍在不断增长。其中包括HPE ProLiant x86服务器以及运行 OpenVMS操作系统的Itanium服务器。对于后者,HPE团队还为来自第三方提供商的操作系统和附加软件提供支持,例如数据库。

  德国证券交易所系统基础设施部负责人Alexander Siklinski回忆到:当时有近200个系统订阅了HPE数据中心运维保障服务支持,每个系统都有相对应的发票,繁杂的流程导致财务会计和控制部门消耗了大量时间。为了解决此问题,德国证券交易所与HPE商定了一份简单、透明的合作协议,其中涵盖所有个性化服务,而且可每隔6个月对合同进行重新评估和修改。

  现代化基础架构革新——高效运维,协同服务

  HPE提供的响应式服务和一系列主动式服务包括定期对系统进行分析,从而对硬件和软件运行状况执行全面检查。通过此流程,HPE专家能够先发制人地解决潜在的问题。及时调查错误原因,防止因这些错误导致故障或影响性能。此外,HPE还定期为系统创建包含所有相关信息和任何必要安全更新的补丁报告。

  同时,HPE数据中心运维保障服务中还包含一个扩展升级管理流程,当需要生成支持案例时,这个流程可确保德国证券交易所联系到HPE第三级支持部门的开发团队。

  德国证券交易所系统基础设施部负责人Alexander Siklinski高度赞扬道:“我们与HPE进行了极富建设性且开放的对话,当他们知悉我们刚刚将一个新的关键系统投入运维,无需等待下次会议,HPE就能非常快速且灵活地将其整合到现有服务中。而且HPE提供的服务非常全面,系统运行极为稳定。这也是德国证券交易所在金融界享有良好声誉的原因之一。”

  助推企业数字化转型——换挡提速,全局可见

  按照现代商业的发展进程,对于实时数据的获取和洞察已成为当务之急,IT企业不能浪费时间和资源来解决本可以避免的困扰,特别是那些影响生产和盈利的问题。HPE可以帮助客户解决这一挑战,通过持续监控基础架构,识别潜在问题并提供有效的解决方案。

  HPE希望帮助客户以前所未有的速度释放数字化转型的价值。这需要通过改进数据中心,以提供自动化,自我修复和实时解决问题的混合云环境,因此IT人员可以专注于推动转型。当数字化转型的重大机遇来临之时,HPE可通过数字化转型创造极具吸引力的全新客户体验,帮助客户在构建夯实的数字化基础方面提供广泛选择,推动业务的创新。

  *新华三是HPE®品牌的服务器、存储和相关技术服务的中国独家提供商。



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